Обзор проекта
Стартовавшие и завершенные сессии, доля завершений, средняя и медианная длительность, последняя активность.
Аналитика результатов онлайн-опроса
OMETRIKA показывает не только ответы в таблице, но и ход прохождения анкеты: завершения, отвал по страницам, сводки по вопросам, сегменты, маршруты и отдельные сессии.
Результаты
Не только выгрузка, а рабочая аналитика по ходу сбора
Команда видит, как респонденты проходят анкету, где возникают потери, какие ответы уже накоплены и какие сегменты отличаются между собой.
Воронка страниц
По каждой странице видно, сколько респондентов дошло, где был отвал и сколько времени заняло прохождение.
Ключевые наблюдения
Система подсвечивает заметные места: высокий drop-off, долгие страницы, вопросы с большим числом пропусков.
Анализ вопросов
Сводки по вопросам, шкалам, матрицам и открытым ответам
Аналитический блок помогает быстро понять структуру ответов без ручной сборки промежуточных таблиц.
Выбор и варианты
По каждому варианту видны количество ответов, доля среди ответивших и доля среди тех, кто видел вопрос.
NPS и CSI
Для NPS считаются промоутеры, нейтралы, критики и итоговый показатель. Для CSI - средняя оценка, доля довольных, нейтральных и недовольных.
Шкалы и числа
Для числовых ответов и шкал доступны количество ответов, среднее, медиана, минимум, максимум и распределение по значениям.
Матрицы
Для матричных вопросов видны строки, средние значения, распределение ответов и количество заполнений по каждой строке.
Ранжирование
Для ранжирования показывается средний ранг, число первых мест и доля первых мест по каждому варианту.
Открытые ответы
Текстовые ответы и поля «Другое» можно смотреть отдельно, вместе со временем ответа и сессией респондента.
Сегменты
Сравнение ответов по группам респондентов
Ответы можно сопоставлять по выбранному вопросу-сегменту: например, по городу, типу клиента, каналу, подразделению или группе скрининга.
Сегменты по вариантам
Для каждого сегмента видно, как распределились ответы и сколько респондентов входило в базу.
Числовые сравнения
Для числовых показателей можно сравнивать среднее, медиану, минимум и максимум по группам.
Текстовые ответы
Открытые ответы можно разбирать по группам, чтобы не смешивать разные аудитории в одном списке.
Пути прохождения
- реальные переходы между страницами
- частые маршруты по анкете
- исходы: завершение, отсев, закрытая квота
- последняя страница и длительность сессии
Живая таблица результатов
- строка по каждому прохождению
- фильтры по ответам и служебным полям
- статусы проверки строк
- комментарии команды проекта
- экспорт XLSX, CSV и PDF
Проверка качества ответов
Для рабочих проектов есть отдельная живая таблица: статусы строк, комментарии, фильтры, карточки сессий и файлы в ответах.
Проверка ответовДоступы к результатам
Результаты можно показывать не всем участникам одинаково: аналитик, наблюдатель и заказчик получают разные права.
ДоступыНужна аналитика по результатам опроса?
Отправьте описание анкеты и требований к отчетности - менеджер подготовит коммерческое предложение.